將滿腔熱忱投入到我熱愛的工作中去
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??? 我是商之都一樓賣場(chǎng)化妝品柜臺(tái)的一名促銷員，自1996年進(jìn)入商之都羽西柜臺(tái)工作至今。
??? 在近9年的工作中，我始終以商之都員工手冊(cè)來要求并規(guī)范自已的行為舉止。同時(shí)我以服務(wù)質(zhì)量和銷售水平來衡量我工作的業(yè)績，我不斷的學(xué)習(xí)崗位業(yè)務(wù)知識(shí)，培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)技能，除了參加廠家開展的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)以外，我還利用業(yè)余時(shí)間通過上網(wǎng)、翻閱資料等方式尋找并掌握專業(yè)知識(shí)，不斷充實(shí)和塑造自己。
??? 我所從事的是羽西化妝品銷售工作，直接面對(duì)消費(fèi)者。我深深的知道我的一言一行無不代表品牌的形象和商之都商場(chǎng)的信譽(yù)。我是廠家、商場(chǎng)和顧客溝通的橋梁，我對(duì)顧客而言是傳播美的天使，我明白我從事工作的重要性和使命感。我決心用我所學(xué)到的化妝和美容知識(shí)來幫助每一位愛美的女士。我總是耐心告訴她們?cè)鯓邮褂没瘖y品修飾自己，裝扮自己，針對(duì)不同年齡階層的顧客，不同膚質(zhì)的顧客因其它原因沒有在我柜組購物，我依然如故，熱心的對(duì)每一位到我柜臺(tái)需要我提供幫助的消費(fèi)者；在和她們細(xì)致的交流中我和她們?cè)S多人成為知心朋友。我依靠全面扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和熱情周到的服務(wù)贏得許多新老顧客的贊譽(yù)。同時(shí)，由于我的出色工作，我柜臺(tái)銷售額也在節(jié)節(jié)攀升。2003年5月合肥全面爆發(fā)SARS病毒，商場(chǎng)和柜臺(tái)銷售直線下降；為了增加銷售，我和柜組的同事以電話購物方式向老顧客電話訂貨并承諾在1小時(shí)內(nèi)送貨上門(在廠家和商場(chǎng)支持下)，并積極聯(lián)系團(tuán)購業(yè)務(wù)；在SARS病毒結(jié)束后，我柜組羽西銷售依然在合肥各主要商場(chǎng)中獨(dú)占熬頭。2003年柜臺(tái)共銷售110萬，其中我個(gè)人銷售65萬；我個(gè)03年比02年同期銷售額增長20%，且由于我業(yè)績突出，在03年受到羽西公司合肥辦事處多次嘉獎(jiǎng)。
?????? 在做好本職工作的同時(shí)，我還是商場(chǎng)的一名升旗手。升國旗是商之都獨(dú)特的企業(yè)文化，也是商之都企業(yè)精神的集中體現(xiàn)。明白了升旗的重要性，也增加了我升旗的使命感。不管晴空麗日還是風(fēng)吹日曬，我和隊(duì)友一起堅(jiān)持把商之都每天營業(yè)前的升旗工作完成的有聲有色。柜組和升旗的工作兩不誤，為此我得到領(lǐng)導(dǎo)、同事和隊(duì)友的一致好評(píng)。
?????? 成績僅能代表過去，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，未來我還將面臨更大的挑戰(zhàn)。我知道，我只有不斷吸取新文化知識(shí)和專業(yè)知識(shí)來充實(shí)自已，全面提升個(gè)人的綜合素質(zhì)才能應(yīng)對(duì)千變?nèi)f化的市場(chǎng)。我將一如既往的干好本職工作，配合領(lǐng)導(dǎo)和同事做好柜組銷售，將滿腔熱忱投入到我熱愛的工作中去。
一樓賣場(chǎng)護(hù)膚葛基群??
二零零四年二月十三日?